Bokning
01. Kan jag boka priserna jag ser på www.nicetravel.biz per telefon eller mail?
02. Vad innebär e-ticket (elektronisk biljett)?
03. När jag bokade min resa fick jag ingen bekräftelse via mail?
04. Jag har bokat och betalat min resa. Hur får jag mina biljetter?
05. Jag har bokat flygbiljetter på www.nicetravel.se. Jag måste nu boka om dem. Hur gör jag?

Betalning
06. Hur kan jag betala min resa?
07. Vågar jag lämna ut mitt kreditkortsnummer på Internet?
08. Våra avgifter

Hotell
09. Vad är en hotellvoucher?
10. Jag har bokat hotell. När får jag min hotellvoucher?
11. Jag har bokat hotell men måste boka om det. Vad gör jag?

Övrigt
12. Jag har önskemål om specialmat på flyget eller vill sitta vid fönstret när jag flyger. Vad gör jag?
13. Jag bokade en resa hos er och flyget blev försenat/inställt. Vad gör jag nu?
14. Jag bokade en resa hos er och blev av med mitt bagage. Vad gör jag?

 

Svar:
01. Nej. Priserna gäller endast vid självbokning online. Har du problem med en onlinebokning kan du kontakta oss på 031-22 00 47 eller emaila info@nicetravel.se.

02. Du reser biljettlöst. Du kommer att få en bekräftelse via email från oss - här går Du själv in i din bokning och skriver ut ett färdbevis (Electronic ticket receipt) Här finns all viktig information: biljettnummer, bokningsnummer, tider, flightnummer etc.

03. En bekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angav vid bokningstillfället. Om du ej fått någon bekräftelse är det möjligt att du fyllt i en felaktig e-postadress. Vissa e-postservrar kan även ibland klassificera dessa mail som "spam". Kolla att mailet inte hamnat i skräpkorgen. Har du inte fått denna bekräftelse inom ett par minuter så kontakta oss omgående på 031-22 00 47. Observera att det är mycket viktigt att du uppger korrekt e-post adress då vi använder denna för att meddela eventuella tidtabellsändringar eller andra eventuella ändringar i din bokning.

04. I de flesta fall reser man nu förtiden biljettlöst (elektronisk biljett) Du skriver bara ut den färdhandling som du fått via e-mail från oss och tar med dig till incheckningen. Där finns all viktig info: biljettnummer, bokningsnummer, flightnummer, restider med mera. Uthämtning av biljett-/boardingkort sker direkt på flygplatsen med hjälp av ditt pass. Till de fåtal destinationer där det endast går att resa med pappersbiljetter utfärdas dessa här och postas till den postadress Ni uppgett vid bokning.

05. Observera att de flesta biljetterna ej är om- eller avbokningsbara. Om du har frågor angående om- eller avbokningar ber vi dig skicka ett mail till info@nicetravel.biz.

06. Du betalar online med bank-/kreditkort. Onlinebetalning innebär att du betalar din resa med ditt kort direkt på hemsidan www.nicetravel.biz vid bokningstillfället.

07. Hög säkerhet är av största intresse för www.nicetravel.biz. Därför använder vi så kallad SSL-kryptering av all data vid betalning, inklusive kreditkortsnummer, så att ingen obehörig ska kunna läsa dina personliga uppgifter. Att göra köp med ditt kredit-, eller betalkort på www.nicetravel.biz är lika säkert som att använda kortet i en butik. Det är vi och banken som tar risken - aldrig du som konsument.

08. Våra avgifter

* Gäller endast om flygbolaget tillåter ändringen.
Seating
70:-
Ändring av utställda dokument* ex. ombokning, felstavat namn
695:- /pers + ev. flygbolagsavgifter
Boka specialmat
70:-
Extra bagage, ex. hund, golfbag mm.
395:- /pers + ev. flygbolagsavgifter
Ändring av hotell 10dgr innan incheckning
300:- /pers
Portoavgift
0:- /brev
Expressbrev
295:- /brev

09. När du bokat och betalat ett hotell av oss online får du en bokningsbekräftelse på ditt hotell. Detta är din "voucher" (kvitto) på att du betalt för hotellet. Denna voucher måste du alltid ha med dig när du checkar in.

10. När du betalt ditt hotell med bank-/kreditkort online skickar vi dig, per e-post, en bokningsbekräftelse med ett vouchernummer. Ta alltid med denna till ditt hotell.

11. Ombokning kan göras mot en avgift på 200kr per resenär fram till 10 dagar före ankomst till hotellet. Vid senare ombokning sker ingen återbetalning. Under vissa mässperioder, samt under högsäsong, gäller andra regler. Det åligger kunden att ta kontakta rcg.se för att ta reda på dessa regler. Kontakta oss på info@nicetravel.biz eller på 031-22 00 47. Om du under din resa av någon anledning ej använder hotellet alla dina inbokade nätter utgår ingen återbetalning.

12. Om du har önskemål om specialmat på flyget eller önskemål om sittplats på flygplanet ber vi dig kontakta oss per e-post på info@nicetravel.biz.

13. Du skall kontakta det flygbolag du rest med.

14. Du skall kontakta det flygbolag du rest med.

 

 

                                                Välkomen åter Nice Travel